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1-Introduction

Bienvenue sur SIKMA SARL ! Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment SIKMA SARL (référencé comme “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et divulgue des informations personnelles lorsque vous utilisez l’application SIKMA. En accédant ou en utilisant l’Application, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez-vous abstenir d’utiliser l’Application

2-Données Collectées

2.1-Données que vous fournissez directement
• Inscription et Compte: Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Utilisation des Services: Informations sur les trajets, commandes de livraison, achats auprès de marchands.
• Communications: Messages envoyés via la plateforme, commentaires, évaluations.
• Données relatives aux documents des engins, aux permis de conduire.
2.2-Données collectées automatiquement
• Informations sur l’appareil: Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé.
• Données de localisation: GPS, adresse IP pour déterminer votre position pour le transport, la livraison, et les recommandations de marchands.
2.3-Données collectées via des tiers
• Informations de vérification: Données des services de vérification pour les chauffeurs et livreurs.
• Réseaux sociaux: Données partagées via des services comme Facebook ou Google etc, si vous utilisez ces services pour vous connecter à SIKMA.

3-Utilisation des Données

3.1 Prestation des Services
• Utilisation de vos informations pour fournir les services de transport, de livraison et d’achat en ligne.
3.2 Amélioration des Services
• Analyse des données pour améliorer la qualité de nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
3.3 Communications
• Utilisation de vos informations pour communiquer avec vous, répondre à vos questions, et vous envoyer des informations importantes sur votre compte.
3.4 Marketing et Publicité
• Utilisation des données pour vous envoyer des offres promotionnelles et des publicités pertinentes.

4. Partage des Données

4.1 Partage avec des tiers
• Partenaires de Services: Chauffeurs, livreurs, marchands.
• Prestataires de Services: Sociétés de traitement des paiements, services de vérification.
• Autorités Légales: Conformité aux lois et régulations.
4.2 Partage avec votre consentement
• Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous donnez votre consentement.

5. Sécurité des Données

5.1 Mesures de sécurité
• Mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.
5.2 Accès restreint
• Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, et seulement dans le cadre de leurs fonctions.

6. Droits des Utilisateurs

6.1 Accès et Correction
• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les corriger si elles sont inexactes.
6.2 Suppression des Données
• Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
6.3 Opposition au Traitement
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
6.4 Portabilité des Données
• Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Utilisation des cookies
• Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, personnaliser les contenus et analyser le trafic.
7.2 Gestion des cookies
• Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre plateforme et prendront effet immédiatement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
SIKMA SARL
RCCM : BF-OUA-01-2024-B12-06384
Adresse : 05 BP 6342 OUAGA 05 Burkina Faso
E-mail : contact@sikma-bf.com